7 raisons pour lesquelles votre stratégie ITSM doit évoluer
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Le budget de la gestion des services informatiques entre en compétition avec ceux des autres investissements en matériel et en logiciels, mais, comment ce budget peut-il apporter plus de valeur ? Cette question amène aujourd’hui les DSI à repenser leur stratégie de gestion des services informatiques.
Cet e-book vous permettra d'approfondir et de trouver des réponses à 7 scénarios clés qui vous aideront à optimiser votre solution ITSM pour devenir compétitif au niveau mondial :
- Un coût de maintenance élevé gonfle le coût total de possession d’un outil
- Un outil complexe entraîne l’insatisfaction des utilisateurs
- Impossible d’étendre votre outil ITSM actuel à d’autres secteurs
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