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Résultats de l'Observatoire IDC : renforcer l'expérience utilisateur pour parachever sa transition digitale

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Zendesk est une plateforme omnicanale qui permet aux entreprises de toutes tailles d’améliorer l’expérience client, que ces derniers soient internes ou externes à l’entreprise. Dans un contexte de transition digitale, Zendesk est un des outils privilégiés par les organisations du monde entier pour continuer d’offrir une expérience utilisateur optimale, même en cas de pic d’activité.

Dans ce webinar, Sophie Pietremont, directrice marketing Europe du Sud chez Zendesk, explore les thématiques suivantes :

  • Les constats concernant l’environnement de travail actuel
  • Les enjeux en termes de support d’assistance
  • Comment Zendesk vous permet d’être plus résilient

Plus d’informations dans ce webinar.

Sponsor :
Zendesk
Paru le :
12 juil. 2021
Format :
Vidéo
Type :
Webcast

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