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Fournir des services IT évolutifs et résilients est aujourd’hui cruciale pour les entreprises qui souhaitent s’adapter au monde dans lequel leurs employés travaillent aujourd’hui. Les chiffres parlent d’eux-mêmes, la modernisation des services IT permet une augmentation de 66% de l’efficacité des agents, une productivité boostée de 20% et une augmentation de 25 points de la satisfaction.
Suivez ce guide étape par étape pour commencer votre parcours de modernisation des services IT :
- Étape 1 : définissez vos services
- Étape 2 : avant de commencer votre parcours
- Étape 3 : mutualisez les connaissances sur Community
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- Sponsor :
- ServiceNow
- Posté le :
- 2 déc. 2021
- Document paru le :
- 19 oct. 2021
- Format :
- Type :
- Livre Blanc
