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ServiceNow® Field Service Management est une solution basée sur le cloud qui connecte le service sur site à d'autres services de l'entreprise dans le but d'améliorer le rendement opérationnel ainsi que la satisfaction client globale. Son intégration plus étroite au service client, ainsi qu'à d'autres services où l'IT est cruciale, permet aux entreprises de résoudre les problèmes potentiels et de traiter les dossiers plus efficacement et dans les temps.
ServiceNow a chargé Forrester Consulting de mener une étude Total Economic Impact™ (TEI) et d'examiner le retour sur investissement que pourraient réaliser les entreprises en déployant cette solution.
Découvrez les résultats de l’étude dans ce document.
- Sponsor :
- ServiceNow
- Posté le :
- 13 avr. 2022
- Document paru le :
- 13 avr. 2022
- Format :
- Type :
- Etude
