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Aujourd’hui, les prestataires de services financiers cherchent avant tout à créer pour leurs clients des expériences fluides, accessibles et sécurisées. Leur but ? Se différencier face aux nouveaux challengers venus « disrupter » le secteur de la finance. Banques en ligne, plateformes de paiement, start-ups fintech 100 % digitales... Ces nouveaux entrants menacent les acteurs traditionnels sur tous les plans.
Au sommaire de ce rapport d’enquête :
- Comment exploiter toute la puissance de la personnalisation
- Digital : plus que l’adoption, visez la satisfaction
- Cloud sécurisé : pour une confidentialité et une conformité renforcées
En savoir plus.
- Sponsor :
- Genesys
- Posté le :
- 4 avr. 2022
- Document paru le :
- 4 avr. 2022
- Format :
- Type :
- Livre Blanc
