Rapport sur les tendances de l’expérience utilisateur pour 2022

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Le monde peut changer du jour au lendemain, mais certaines choses ne changent jamais. Deux exemples clés : l’impératif pour les entreprises d’innover et la nécessité de répondre aux demandes de l’entreprise et des clients. Pour réussir, le service client des entreprises ne doit pas se contenter de répondre à des normes strictes. Il doit se démarquer. Il doit être exceptionnel.

Pour maintenir la compétitivité de votre entreprise, lisez ce rapport et découvrez :

  • Les 3 tendances les plus impactantes en 2022
  • Les défis et opportunités pour les différents acteurs
  • Le cas Scheidt & Bachmann

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Sponsor :
ServiceNow
Posté le :
8 juil. 2022
Document paru le :
8 juil. 2022
Format :
PDF
Type :
Livre Blanc
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