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Dans un monde toujours connecté, vos clients s’attendent à ce que les produits et services qu’ils utilisent fonctionnent correctement. Et lorsqu’un problème survient, ils exigent une solution immédiate. Ainsi, pour offrir des expériences de grande qualité à vos clients, il vous faut impérativement surmonter certains obstacles, notamment les problèmes liés à des opérations cloisonnées, à une approche de service réactive et à des canaux de service limités.
Au sommaire de ce document :
- Les 3 principaux obstacles à la satisfaction client
- Comment vos pairs améliorent leur satisfaction client
- Les solutions de workflow ServiceNow conçues pour offrir une expérience utilisateur fluide
Découvrez-en plus.
- Sponsor :
- ServiceNow
- Posté le :
- 8 juil. 2022
- Document paru le :
- 8 juil. 2022
- Format :
- Type :
- Livre Blanc
