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Pour booster leur croissance dans cette nouvelle réalité commerciale, il suffirait que les établissements de santé prêtent plus d’attention aux clients. En effet, le service client joue un rôle plus crucial que jamais : il permet de se démarquer des concurrents et constitue un critère d’achat essentiel pour les consommateurs.
Les organismes de santé peuvent créer de nouvelles opportunités de croissance uniquement en fournissant de meilleures expériences clients. Mais ils ne pourront réussir que si la direction transforme les systèmes internes et stimule véritablement le chiffre d’affaires.
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- Sponsor :
- Zendesk
- Posté le :
- 22 août 2022
- Document paru le :
- 22 août 2022
- Format :
- Type :
- Livre Blanc
