Améliorer l'ITSM avec l'IA : un guide complet

Ce guide informatique montre comment l'intelligence artificielle révolutionne l'informatique en automatisant les tâches, en accélérant la résolution des incidents et en améliorant l'expérience utilisateur. Il met en évidence les avantages de l’IA, tels que la diminution du temps de réponse, l’augmentation de la productivité et l’optimisation des opérations.

Le guide suggère des méthodes pour adopter l’IA, notamment des projets pilotes, la formation des équipes et la définition d’indicateurs de performance clés. Il présente également Freddy AI, l'assistant virtuel de Freshworks, qui soutient le service informatique. Découvrez comment l'IA transforme l'ITSM dans le rapport complet.

Sponsor :: Freshworks
Posté le :: 12 mars 2024
Document paru le :: 12 mars 2024
Format :: HTML
Type :: eBook

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