Version Paris dela Now Platform®
Par : ServiceNow Plus de ressources de la part ServiceNow >>
Télécharger également :
Applications et données 23 – No-code : le ministère des Armées modernise ses processus
Par : TechTarget LeMagIT
Type : eZine
Dans ce numéro : une « master class » Data de Decathlon, comment faire une IA générative moins énergivore, un dossier IA Act, le point sur la PaaS d’OVHcloud, les tendances 2024 de l’ERP, et un grand projet de transformation au ministère des Armées.
Ils sont également étroitement liés à : « Version Paris dela Now Platform® »
-
Améliorez vos résultats grâce à l'automatisation des documents : stratégies intelligentes en matière de documents numériques d'Adobe et Microsoft
Par : Adobe
Type : Livre Blanc
Dans le contexte de transformation digitale actuel, les entreprises rencontrent des obstacles pour créer des expériences documentaires fluides et sécurisées.
Cet ebook explique comment l'intégration d'Adobe Acrobat Services avec les applications Microsoft peut optimiser vos investissements technologiques, garantir la rapidité et la sécurité des documents. Découvrez comment les API et les intégrations facilitent l'automatisation des processus documentaires dans différentes situations :
- Création de documents
- Workflows de signature électronique
- Extraction de données
- Publication et révision de contenu digital
- Archivage et extraction
-
Le Field Service Management : guide pour améliorer vos interventions terrain
Par : TechTarget LeMagIT
Type : eBook
Les interventions des agents de terrain sont un domaine de plus en plus stratégique.
Elles conditionnent le bon fonctionnement opérationnel d’une entreprise et de ses produits (entretien d’un réseau, réparation d’une machine, etc.). Mais elles sont aussi devenues centrales pour l’image de marque d’une organisation et son CX (expérience client).
Les clients – B2B comme B2C – acceptent par exemple de moins en moins plusieurs passages pour un problème ou des « fourchettes » de rendez-vous de plusieurs heures. Ou dans ce cas, ils veulent pouvoir suivre, en quasi-temps réel, la progression d’un technicien en route vers le site (comme le proposent Darty ou Amazon dans le B2C).
Trouvez d'autres contenus comme ceux que vous venez de lire :
-
Guide d'achat : bien choisir son CRM
Par : TechTarget LeMagIT
Type : eBook
Ce guide aborde tous les points du parcours de décision d'achat d'un CRM pour n'en oublier aucun (identification des besoins, analyses des offres, short-list et sélection).
-
Productivité moderne : améliorez l'efficacité tout au long du cycle de vie des documents.
Par : Adobe
Type : Livre Blanc
Optimisez vos documents digitaux avec Adobe. Pour répondre aux besoins de l'environnement de travail hybride, les entreprises doivent utiliser des processus documentaires efficaces et sécurisés. Découvrez comment Adobe Acrobat, Acrobat Sign et Acrobat Services optimisent les workflows documentaires de votre entreprise.
-
Applications et Données no12 : Bosch mise un demi-milliard sur l'IA
Par : TechTarget LeMagIT
Type : eZine
Chaque trimestre, dans le magazine « Applications et Données », retrouvez des projets innovants, des conseils d'experts et des analyses détaillées sur l'évolution des solutions métiers, de la BI et l'IA appliquée. Au cœur de ce numéro : des transformations numériques hors des sentiers battus et l'industriel Bosch qui devient éditeur d'IA.
-
7 raisons pour lesquelles votre stratégie ITSM doit évoluer
Par : Freshworks
Type : Livre Blanc
Les DSI sont aujourd’hui amener à repenser leur stratégie de gestion des services informatiques. Cet e-book vous permettra d'approfondir et de trouver des réponses à 7 scénarios clés qui vous aideront à optimiser votre solution ITSM pour devenir compétitif au niveau mondial. Découvrez-en plus dans ce PDF.
-
Tout comprendre sur l'évolution du process mining
Par : TechTarget LeMagIT
Type : eBook
Un temps considéré comme un pendant du BPM, le process mining a donné lieu à la publication d'un manifeste en 2011. Dans la pratique, il s'agit d'un outil d'audit ou de diagnostic des processus métiers. Ce guide esquisse l'avenir de ces outils mis au service de plateformes applicatives et de l'automatisation de tâches.
-
Protégez les documents à chaque point de contact
Par : Adobe
Type : eBook
Dans l’environnement de travail hybride, sécurité des documents digitaux est défi. Cet ebook présente approche multicouche robuste de sécurité d'Adobe Document Cloud abonnement Entreprise pour limiter risques tout au long cycle de vie des documents.
-
Applications et Données no9 : Franck Cohen (Workday) « Ce qui fera la différence pour le cloud, c'est l'IA »
Par : TechTarget LeMagIT
Type : eZine
Chaque trimestre, dans le magazine « Applications et Données », retrouvez les projets les plus innovants, des conseils d'experts et des analyses détaillées sur l'évolution des solutions métiers, de la BI et de l'IA appliquée. Ce numéro spécial est consacré aux multiples formes de l'ERP moderne : du cloud à l'IA infusée en passant par l'open source.
-
Découvrez comment transformer votre SOC pour renforcer votre cybersécurité
Par : Palo Alto Networks
Type : Livre Blanc
Le SOC de demain se réinvente aujourd'hui pour contrer les cybermenaces sophistiquées. Avec Cortex, Palo Alto Networks redéfinit les opérations de sécurité : automatisation, intégration et visibilité accrues. Lisez le rapport pour tout savoir des 5 étapes de la transformation du SOC.
-
Stratégie DSI #8 : 10 projets dans l'air du temps
Par : TechTarget LeMagIT
Type : eBook
Robustesse du datacenter, télétravail massif, développement de l'IA et de la blockchain ou des DLT... les 10 projets qui constituent ce numéro spécial de notre série Stratégie DSI
-
Unifiez vos protocoles de gestion des transferts de fichiers
Par : Axway
Type : Livre Blanc
SecureTransport, passerelle multi-protocoles, vous apporte la flexibilité dont vous avez besoin pour prendre en charge pratiquement tous les cas d’utilisation de gestion de transferts de fichiers. Des transferts automatisés de grands volumes de fichiers entre systèmes, sites, divisions et partenaires externes en toute simplicité. Découvrez-en plus.
-
Libérez l’efficacité : démystifiez l’API Adobe Document Services
Par : Adobe
Type : Etude
Une expérience client réussie commence par une bonne expérience collaborateur. Pour en savoir plus, consultez le rapport "Améliorer les expériences client et collaborateur en digitalisant les workflows" qui détaille la digitalisation des workflows et explique comment surmonter les difficultés pour en tirer profit.
-
Automatisez la résolution des incidents informatiques avec Red Hat
Par : Red Hat
Type : Livre Blanc
Découvrez comment Red Hat Ansible Platform peut aider à optimiser les processus IT, résoudre les problèmes de configuration et de conformité, enrichir les tickets de support et gérer le stockage. Lisez le rapport pour en apprendre plus sur l'automatisation orientée événements avec Event-Driven Ansible.
-
Comment l'IA révolutionne vos traductions (et le métier de traducteur)
Par : TechTarget LeMagIT
Type : eBook
Avec les avancées du Deep Learning et la multiplication des outils qui proposent la traduction en fonctionnalité, l'IA se démocratise de plus en plus dans le secteur de la traduction pour permettre l'automatisation de cette tâche. Poursuivez votre lecture pour découvrir comment l'IA intervient dans 5 étapes du workflow de traduction.
-
RPA : trois approches fournisseurs de l'automatisation
Par : TechTarget LeMagIT
Type : eBook
Entre spécialistes et éditeurs généralistes, les innovations qui entourent l'automatisation robotisée des processus (Robotic Process Automation) sont de plus en plus nombreuses. Avec ce document, nous vous proposons trois approches : le RPA comme brique de base de l'automatisation, dans un contexte cloud ou bien intégré à une approche plateforme.
-
Alliez protection du réseau et simplicité du cloud
Par : Palo Alto Networks
Type : eBook
Le cloud public a connu un essor époustouflant ces dernières années. Et la pandémie n’a fait qu’amplifier le phénomène dans les entreprises. La bonne nouvelle, c’est que les entreprises peuvent désormais compter sur une cybersécurité à la hauteur des enjeux. Découvrez-en plus sur le Cloud NGFW proposé par Palo Alto Networks.
-
Information sécurité 22 : Contre les cyberattaques, connaître ses faiblesses
Par : TechTarget LeMagIT
Type : eBook
Alors que le nombre de cyberattaques avec ransomware ne cesse d'augmenter, comment protéger son entreprise de l'intrusion d'acteurs malveillants ? Connaître la surface d'attaque exposée sur Internet permet de déduire les mesures nécessaires à la réduction des risques. Découvrez avec ce nouveau no ce qu'il faut surveiller, pourquoi et comment.
-
OVHcloud obtient une première certification auprès de SAP
Par : TechTarget LeMagIT
Type : eBook
Pour asseoir ses ambitions dans le cloud, OVHcloud a besoin d'héberger les progiciels du marché. En cela, le fournisseur souverain vient d'obtenir la certification « Cloud and Infrastructure Operations » pour les systèmes SAP. Une étape nécessaire pour convaincre les entreprises et les acteurs du secteur public.
-
SOC : 10 cas d’usage qu’offre l’automatisation
Par : Palo Alto Networks
Type : Livre Blanc
Votre SOC consacre-t-il trop de temps et d’énergie à des tâches manuelles qui, à force, s’additionnent et grignotent chaque jour des heures de productivité ? Ce livre blanc recense 10 façons d’automatiser les tâches itératives et de simplifier vos processus de réponse aux incidents pour une efficacité maximale. En savoir plus.
-
Petit guide pour assimiler l'approche FinOps
Par : TechTarget LeMagIT
Type : eBook
L'approche FinOps demeure relativement jeune. Il s'agit d'optimiser les coûts des infrastructures, de gérer le cycle de vie des applications dans un rapport performance-prix et de s'assurer de faire les bons choix technologiques. En savoir (beaucoup) plus avec ce guide.
-
Freshworks révolutionne ITSM avec une solution innovante
Par : Freshworks
Type : TTGT_MEDIA
Découvrez Freshworks ITSM: ergonomie façon réseaux sociaux, mise en place rapide, coût abordable. Simplification de l'expérience ITSM via un portail de services et une interface agent intuitive. Consultez le rapport pour plus d'informations.
-
Une sécurité réseau de pointe sur AWS
Par : Palo Alto Networks
Type : Documentation
Les entreprises poursuivent la migration de leurs applications vers le cloud à un rythme sans précédent. Toutefois, un déploiement dans le cloud n’est pas sans risque dans un contexte d’augmentation exponentielle des menaces. D’où le besoin d’une sécurité réseau avancée. Découvrez la solution Cloud NGFW de Palo Alto Networks.
-
Priorités IT 2022 - Les résultats de notre enquête
Par : TechTarget LeMagIT
Type : eBook
L'édition 2022 de l'enquête Priorités IT a été réalisé entièrement en ligne entre septembre et octobre 2021 afin de recueillir des informations sur les plans technologiques pour 2022 et l'impact de la pandémie mondiale sur les perspectives de dépenses technologiques de vos pairs pour les 12 mois à venir.
-
Guide d'achat SIRH : conseils et méthodologie
Par : TechTarget LeMagIT
Type : eBook
La diversité des SIRH (Système d'information de gestion des ressources humaines) et des modules est plus grande que jamais. Dans le même temps, ce foisonnement est aussi une chance pour les entreprises qui peuvent désormais couvrir tous leurs besoins. Ce guide d'achat répond donc aux principales questions qui se posent lors du choix d'un SIRH.
-
3 façons d'améliorer l'expérience client tout en réduisant les coûts
Par : ServiceNow
Type : eBook
Dans ce guide, découvrez comment aider les agents à résoudre de manière proactive les problèmes des clients en optimisant vos opérations de service client avec un seul système d’action. Il vous explique comment ServiceNow peut vous aider à réduire votre volume de tickets et vos coûts, et à augmenter votre satisfaction client.
-
Présentation de la sécurité d'Adobe Acrobat avec Document Cloud Services
Par : Adobe
Type : eBook
Présentation de la sécurité Adobe Acrobat avec Document Cloud Services. Cet article technique décrit l'approche et les procédures de « défense en profondeur » mises en œuvre par Adobe pour renforcer la sécurité des services Adobe Acrobat Document Cloud, ainsi que des données associées.
-
3 façons d'automatiser et d'optimiser la gestion des services sur le terrain
Par : ServiceNow
Type : Livre Blanc
Ce guide vous explique comment aider les techniciens à répondre de manière efficace, transparente et proactive aux besoins des clients en optimisant votre prestation de services sur site grâce à la plateforme ServiceNow. Vous y découvrirez comment booster la productivité, améliorer le taux de résolution et limiter les déplacements.
-
Stratégie DSI #9 : Covid19 : Collaboratif et gestion de contenu deviennent clé
Par : TechTarget LeMagIT
Type : eBook
La crise sanitaire change la donne dans les priorités liées à la transformation digitale des entreprises. Leviers parmi d'autres associés à l'agilité de certains collaborateurs ou à la modernisation des process documentaires.
-
Top 2020 : les 5 articles Cloud Computing les plus populaires de l'année
Par : TechTarget LeMagIT
Type : eBook
Chaque année, nous publions plus de 2000 articles sur LeMagIT ! Certains marquent tout particulièrement les esprits. Nous avons sélectionné pour vous les 5 plus populaires de 2020 - une année tout à fait exceptionnelle - en matière de Cloud Computing. Public, privé ou hybride, le Cloud poursuit sa percée.
-
Intégrations de données : les clés pour comprendre le « nouveau monde »
Par : TechTarget LeMagIT
Type : eBook
Ce guide essentiel laisse de côté les intégrations applicatives pour se concentrer sur l'un des aspects clés en entreprise : l'intégration de données à des fins analytiques.
-
Au Cœur De L’expérience Client Dans L’industrie
Par : ServiceNow
Type : Livre Blanc
Consultez ce rapport pour découvrir comment rationaliser, automatiser et coordonner les équipes front-office, middle-office et back-office pour répondre plus rapidement aux demandes des clients, tout en réduisant les coûts.
-
L'IA générative dans les applications Relation Clients (CRM, CX, Field Services)
Par : TechTarget LeMagIT
Type : eBook
Force est de constater que dans les solutions logicielles, « la mode » de l'IA générative a pris dans de fortes proportions. Et même si Forrester invite à ne pas regarder uniquement cette sous-partie du deep learning, 2023 restera comme l'année où les LLM ont débarqué dans les applications liées à la Relation Clients.
-
Strategie DSI#5 : Special SIRH
Par : TechTarget LeMagIT
Type : eGuide
En pleine mutation le SIRH va bientôt se doter de fonctionnalités Analytiques et IA. De quoi revoir profondément la fonction RH mais également envisager un lien fort avec les services IT. Ce document revient sur les grandes tendances, la manière de bien choisir ses outils et les projets les plus innovants.
-
Stratégie DSI #11 - Spécial gestion de contenu
Par : TechTarget LeMagIT
Type : eGuide
S'il est un segment technologique qui s'est retrouvé au cœur des changements technologiques des dernières années c'est bien la gestion de contenu. A travers quelques articles de mise en perspective et 5 retours d'expériences découvrez tous les aspects contemporains d'une bonne stratégie de gestion documentaire.
-
Top 2020 : les 5 articles IT et Télétravail les plus populaires de l'année
Par : TechTarget LeMagIT
Type : eBook
Chaque année, nous publions plus de 2000 articles sur LeMagIT ! Certains marquent tout particulièrement les esprits. Nous avons sélectionné pour vous les 5 plus populaires de 2020 - une année tout à fait exceptionnelle - en matière de télétravail. Par la force des choses, le télétravail est devenu l'un des sujets majeurs de la DSI.
-
Guide de l'acheteur Cloud
Par : Alteryx
Type : eGuide
Globalement, les plateformes analytique cloud offrent toutes les mêmes avantages de base, mais c’est sur le long terme que certaines se démarquent. Pour profiter des principaux avantages d’une plateforme analytique cloud, ce guide d’achat vous aide à évaluer les plateformes disponibles et à trouver la solution idéale pour votre entreprise.
-
Gérer la sécurité des données dans un seul endroit
Par : AWS
Type : eBook
Cet e-book présente les meilleures pratiques pour sécuriser les données et améliorer la prise de décision. Il explique comment intégrer la sécurité dès le départ, automatiser les tâches et renforcer la culture d'entreprise autour de la sécurité. Continuez de lire pour en savoir davantage.
-
Sapphire Now Reimagined : nouvelle plateforme, nouveau cloud, deux nouvelles marques
Par : TechTarget LeMagIT
Type : eBook
La Business Technology Platform regroupe des produits existants sous une même marque pour mieux séduire les développeurs. Elle est aussi le socle d'Industry Cloud dont le but est d'aider à créer des microverticaux pour des secteurs spécifiques.
-
Salaires IT 2022 : Les résultats de notre enquête
Par : TechTarget LeMagIT
Type : eBook
Tous les ans, en menant une vaste enquête sur le niveau de rémunération des informaticiens, LeMagIT dresse un portrait des grandes tendances emploi et RH propres aux organisations directement liées au SI. Consultez les résultats complets de l'étude pour évaluer la progression des salaires dans le secteur et les changements à venir en 2022.
-
Stratégie DSI#6 : Special Data Scientist
Par : TechTarget LeMagIT
Type : eGuide
A mesure que les entreprises s'appuient sur les données pour prendre des décisions et faire de la planification, la Data Science devient de plus en plus critique et les DataScientists de plus en plus courus. Résultats, les entreprises n'arrivent pas à trouve rsuffisamment ce type de profils.
-
En Savoir + IT #10 : Gestion des identités et des accès (IAM)
Par : TechTarget LeMagIT
Type : eBook
A l'heure de l'explosion des accès distants liés au développement contraint ou choisi du télétravail la question de la sécurisation de ces accès au SI s'avère cruciale.
-
Ansible Automation : Transformer l'entreprise par l'automatisation
Par : Red Hat
Type : eBook
Explorez l'automatisation avec Red Hat Ansible Automation Platform, un outil open source pour la gestion de l'infrastructure. Il facilite l'automatisation des tâches répétitives, booste l'efficacité des équipes informatiques et peut générer un ROI de 667 %. Consultez le guide du débutant pour découvrir les avantages d'Ansible.
-
6 façons de protéger votre entreprise contre la récession
Par : ServiceNow
Type : Livre Blanc
Dans cet ebook, découvrez comment optimiser les opérations, réduire les coûts et les risques, et renforcer la résilience en connectant les équipes métier et IT sur une plateforme unifiée. Vous y trouverez également plus d’informations sur Integrated Risk Management de ServiceNow.
-
Flux de travail documentaire - Utilisez les services Acrobat PDF et la puissance de l'automatisation Microsoft
Par : Adobe
Type : Webcast
Dans un environnement de travail hybride en constante évolution technologique, l'avenir des documents et des workflows documentaires représente un immense potentiel qui permettra plus de fluidité dans l'automatisation, plus de collaboration et plus d'efficacité.
-
Améliorez la productivité industrielle et l’expérience des employés
Par : ServiceNow
Type : Livre Blanc
Comment les industriels peuvent-ils booster la productivité des employés et offrir des expériences exceptionnelles du back-office aux ateliers, tout en réduisant les coûts opérationnels ? Consultez cet ebook pour découvrir comment fournir aux employés sans bureau un accès au service et à l’assistance RH grâce à la plateforme ServiceNow.
-
2 façons de booster la productivité des employés et de réduire les coûts RH
Par : ServiceNow
Type : eBook
Découvrez comment améliorer la productivité des équipes en rationalisant l'expérience des employés à l'aide de la plateforme ServiceNow. Cet ebook explique également comment garantir à vos collaborateurs le soutien dont ils ont besoin tout au long de leur parcours, afin qu'ils puissent se concentrer sur leur cœur de métier.
-
Femmes de l'IT : les temps changent
Par : TechTarget LeMagIT
Type : eBook
Les temps changent. Pas totalement ; mais ils changent. Certes les femmes sont toujours sous-représentées dans l'IT, et certes des inégalités de salaires injustifiées persistent. Mais l'actualité récente montre que le secteur a modifié son « logiciel ». Le combat continue, donc. Mais l'IT change. Doucement. Trop doucement peut-être. Mais surement.
-
Sécurité d’entreprise : les meilleures pratiques à suivre
Par : Hewlett Packard Enterprise
Type : Livre Blanc
Dans l’environnement des entreprises distribuées d'aujourd'hui, le chemin vers un état de sécurité mature - où les cybermenaces sont évitées et les vulnérabilités éliminées - nécessite une planification, des ressources informatiques engagées et qualifiées, ainsi que les conseils d’experts. Lisez ce document pour en savoir plus.