sponsorisé par Avaya

Livre Blanc: Le coaching et la formation dans les centres de contact améliorent la confiance des agents, la satisfaction client et les indicateurs clés. Ces programmes développent les compétences, facilitent l'adoption technologique et personnalisent les expériences client. Découvrez comment ces six stratégies peuvent transformer votre centre de contact.

Document paru le : 28 mars 2025 | Posté le : 27 mars 2025

sponsorisé par Dell Technologies and Windows 11

Livre Blanc: Dans leurs tâches quotidiennes comme lorsqu'ils utilisent des applications exigeantes, les collaborateurs ne devraient pas être ralentis par la technologie. Les appareils Windows 11 Pro sont faciles à utiliser et à gérer, avec une efficacité améliorée par l'IA et une compatibilité avec la technologie existante.

Document paru le : 19 févr. 2025 | Posté le : 20 mars 2025

sponsorisé par Saviynt France

eBook: Ce guide propose une approche en trois étapes pour la maturité en gouvernance des accès : assainir l'environnement avec une base de risque, maintenir par des processus automatisés et optimiser avec des contrôles intégrés.

Document paru le : 1 avr. 2025 | Posté le : 1 avr. 2025

sponsorisé par Saviynt France

eBook: Face aux risques de sécurité des accès tiers, cet e-book propose cinq étapes pour renforcer votre gouvernance : consolider les organisations tierces, intégrer selon les risques, définir des politiques de contrôle, instaurer des contrôles de conformité et mettre en œuvre une gouvernance convergée. Consultez cet e-book pour sécuriser vos accès.

Document paru le : 1 avr. 2025 | Posté le : 1 avr. 2025

sponsorisé par Panaya, Inc.

Analyse: Panaya propose une plateforme d'automatisation des tests ERP propulsée par l'IA, optimisant les tests de régression, de migration de données et de processus métier. Leur solution sans code utilise le langage naturel pour créer des scripts, avec des localisateurs autoréparables et un assistant IA, réduisant les délais de test de 50%.

Document paru le : 4 avr. 2025 | Posté le : 4 avr. 2025

sponsorisé par SCC

Infographie: Dell Data Lakehouse propose une solution ouverte alliant l'évolutivité d'un Data Lake et les performances d'un entrepôt de données. Cette plateforme élimine les silos de données, offre un contrôle total avec des formats ouverts, et démocratise l'accès à l'analytique et l'IA. Consultez l'infographie pour optimiser vos données et initiatives d'IA.

Document paru le : 17 avr. 2025 | Posté le : 17 avr. 2025

sponsorisé par SCC

Livre Blanc: Ce rapport sur l'innovation révèle que seulement 18% des organisations ont des pratiques matures. Il souligne l'importance d'un partenariat stratégique entre l'IT et l'entreprise, l'impact de l'IA générative comme accélérateur, et la nécessité d'aligner les objectifs. Lisez ce livre blanc pour renforcer votre innovation dans un monde axé sur l'IA.

Document paru le : 17 avr. 2025 | Posté le : 17 avr. 2025

sponsorisé par SCC

Analyse: L'IA et la sécurité se rencontrent avec les PC Dell équipés d'Intel vPro et Copilot dans Windows. Ces systèmes optimisent la productivité et protègent les données, offrant une gestion simplifiée et des fonctionnalités de collaboration intelligentes. Découvrez comment ces PC peuvent améliorer l'efficacité de votre entreprise grâce à l'IA.

Document paru le : 17 avr. 2025 | Posté le : 17 avr. 2025

sponsorisé par SCC

eBook: Le rapport examine comment technologie, talent et culture stimulent l'innovation à l'ère de l'IA. Il indique que 82% des organisations prévoient de renforcer le partenariat homme/machine dans cinq ans, et 81% voient les données comme un facteur clé. Découvrez comment équilibrer technologie et capital humain dans votre stratégie d'innovation.

Document paru le : 17 avr. 2025 | Posté le : 17 avr. 2025