sponsorisé par TechTarget LeMagIT

eBook: Ce guide aborde tous les points du parcours de décision d'achat d'un CRM pour n'en oublier aucun (identification des besoins, analyses des offres, short-list et sélection).

Document paru le : 18 janv. 2023 | Posté le : 18 janv. 2023

sponsorisé par TechTarget LeMagIT

eGuide: L'Expérience Utilisateur devient l'une des clés de la transformation digitale à l'œuvre dans les entreprises. Avec ce document nous vous proposons d'en savoir plus sur les concepts clés qui soustendent ce segment technologique mais également de rassembler quelques conseils pratiques pour optimiser votre utilisation des outils d'UX.

Document paru le : 8 janv. 2020 | Posté le : 8 févr. 2021

sponsorisé par TechTarget LeMagIT

eBook: Retrouvez les résultats de l'enquête Priorités IT 2020 centrés sur les sujets des Applications, développement et datas à l'heure de la transformation digitale

Document paru le : 4 mai 2020 | Posté le : 8 févr. 2021

sponsorisé par TechTarget LeMagIT

eBook: Retrouvez les résultats de notre enquête sur les priorités IT des entreprises pour 2021, au travers d'une infographie orientée sur les investissements de vos pairs à venir en 2021 en termes d'applications métiers ! Les résultats de ces enquêtes donnent un instantané des choix à l'œuvre sur le terrain.

Document paru le : 19 janv. 2021 | Posté le : 8 févr. 2021

sponsorisé par LeMagIT – Sybase

eZine: Dans ce numéro : ChatGPT – le super « ambassadeur » de l'IA et du NLP – a un problème de sources ; comment gérer l'épineux défi des données ESG ; immersion dans le métavers industriel de Siemens ; plongée dans la virtualisation des données chez Suez ; dossier spécial applications composables.

Document paru le : 31 janv. 2023 | Posté le : 31 janv. 2023

sponsorisé par ServiceNow

eGuide: Un service client exceptionnel ne dépend pas d’une seule personne. Il s’appuie sur l’ensemble de l’entreprise. Ce guide vous explique comment y parvenir. Vous y découvrirez comment utiliser ServiceNow® Customer Service Management® pour rassembler les personnes et les processus.

Document paru le : 4 avr. 2023 | Posté le : 4 avr. 2023

sponsorisé par Talkdesk

eBook: La montée de l'inflation et d'autres anomalies économiques exercent une pression importante sur les entreprises pour qu'elles optimisent leurs bilans, notamment en réduisant les coûts par presque tous les moyens nécessaires. Dans ce contexte, comment s'assurer que votre organisation offre aux clients les expériences qu'ils méritent ?

Document paru le : 24 nov. 2022 | Posté le : 24 nov. 2022

sponsorisé par TechTarget LeMagIT

eBook: Comment établir une feuille de route qui n'oublie rien ? Quels leviers activer et quels indicateurs clefs suivre ? Quelles erreurs ne faut-il pas faire (et que d'autres ont déjà commises) ? Ce guide sur la transformation digitale (ou numérique) d'entreprise répond concrètement à toutes ces questions. Un vrai manuel pour la réussite de votre projet.

Document paru le : 28 avr. 2021 | Posté le : 28 avr. 2021

sponsorisé par TechTarget LeMagIT

eBook: Un modèle s'est imposé à l'ensemble des entreprises : celui du e-commerce. À travers ces 6 projets, voyons comment des entreprises du retail ou des services liés à la distribution font bouger leur SI pour relever le défi. CRM, front-office marchand, ERP, sécurité : pure player du web ou marchands plus classiques, ils ont fait évoluer leur approche.

Document paru le : 13 juil. 2021 | Posté le : 13 juil. 2021